Facebook e le regole del buon senso

Facebook ha un “sistema di autodifesa” che gli consente di bloccare le attività degli utenti nel caso si ecceda in un uso eccessivo e con una frequenza eccessiva, di evitare in pratica spam sul sito.

Questo uso e questa frequenza eccessiva non sono però specificati da Facebook non esiste nessun tipo di dato ufficiale è un blocco che è ha discrezione del sistema automatico di gestione del sito.

Le attività dell’utente su cui Facebook può intervenire bloccandone temporaneamente l’uso sono:

Invio dei messaggi di posta
Inserimento di messaggi in bacheca, propria o di amici
Inserimento dei commenti a link, note, foto
Inserimento di commenti e messaggi sulle bacheche di pagine e gruppi
Utilizzo della chat
Inserimento di link ed elementi condivisi
Invio di troppe richieste di amicizia
Invio troppo frequente di messaggi con le funzioni di comunicazioni globali di gruppi, eventi, pagine.

Queste sono le attività principali che Facebook può bloccare.

Ma come avviene il blocco?

Quando Facebook rileva che un utente sta violando quelle che sono le sue regole sulla frequenza e quantità di utilizzo delle funzioni che abbiamo indicato in precedenza, invia una segnalazione sul profilo dell’utente in cui specifica che si sta verificando una violazione.

Ecco qualche esempio di quali sono i messaggi principali che potreste trovare con un uso eccessivo, se usate il buon senso nell’utilizzare le attività non rischierete mai il blocco.

Questi messaggi indicano che Facebook vi sta tenendo sotto controllo e per un certo periodo continuerà a farlo, per quanto non è dato saperlo nel centro assistenza si parla di alcune ore oppure qualche giorno, il tutto a discrezione di Facebook.

Se mentre state chattando vi appare questo messaggio “Stai raggiungendo il limite nell’invio dei messaggi in chat!” significa che secondo Facebook state inviando troppi messaggi tramite la chat, questo può capitare se avete molte finestre di chat aperte e se state scrivendo molto utilizzando le finestre di chat.

Se appare questo messaggio, per qualche giorno, vi consiglio di ridurre l’uso della chat e di diminuire il numero di finestre di chat attive contemporaneamente.

Se ricevete in posta questo messaggio da Facebook “Il sistema indica che hai utilizzato alcuni servizi del sito in modo inappropriato. Questa e-mail è un avvertimento: l’abuso dei servizi di Facebook o la violazione delle Condizioni d’uso potrebbe portare alla disattivazione del tuo account. Ti ringraziamo anticipatamente per la comprensione e cooperazione.
Per qualsiasi domanda, contatta warning@facebook.com dal tuo indirizzo e-mail di accesso.”.

Questo messaggio vi segnala che avete “combinato” qualcosa di inappropriato per Facebook, potrebbe essere un uso eccessivo delle funzioni oppure che siete stati segnalati per qualche abuso o violazione.

Per evitare di essere bloccati riducete per qualche giorno l’uso delle funzioni principali che utilizzate, rimuovete eventuali contenuti irregolari ed evitate di compiere attività non consone oppure inviate un messaggio di posta elettronica all’indirizzo warning@facebook.com per ricevere maggiori informazioni in merito alla segnalazione.

Se ricevi un messaggio di questo tipo oppure sulla tua bacheca o profilo appare un box con questo testo “attenzione, stai raggiungendo il limite di messaggi inviati per abuso nell’invio, rallenta o la funzionalità potrebbe essere bloccata” significa che stai usando troppo la funzione di invio dei messaggi di posta.

Facebook in questo caso ti sta segnalando che sei quasi al limite, ti conviene diminuirne l’uso per evitare di ricevere questo messaggio “Hai superato il numero massimo consentito di sending messages! Per il momento l’azione “sending messages” per te è bloccata. I tempi del blocco possono variare a seconda della funzione e della gravità dell’abuso. I blocchi non possono essere annullati. L’abuso delle funzioni di Facebook può portare alla disattivazione del tuo account” questa notifica vi indica che la funzione è stata bloccata perché avete ecceduto nell’utilizzo dell’invio dei messaggi di posta.

Se ignorate il messaggio e continuate ad inviare con la stessa frequenza state certi che il vostro account verrà disattivato o bloccato totalmente.

Se diminuite l’uso per qualche giorno vedrete che questo messaggio sparirà e potrete ricominciare ad inviare messaggi di posta stando attenti però ha non ricadere di nuovo nella stessa situazione.

Queste sono solo alcune delle segnalazioni che Facebook può inviare.

Quando utilizzate le funzioni di Facebook state attenti a ciò che fate, usate sempre il buon senso e non eccedete nell’uso perché potreste essere etichettati come spammer con il rischio di vedere bloccate alcune funzioni, come inizio, per poi trovare il proprio account disattivato o totalmente bloccato, come “punizione” definitiva.

Quali casi possono portare al blocco delle funzioni:

1) Se scrivete messaggi sulla vostra bacheca o sulle bacheche degli amici, gruppi, pagine ed eventi in un lasso di tempo ridotto e con una frequenza ritenuta eccessiva, vi verrà da prima segnalato un avvertimento per circa 48 ore, se continuerete ad eccedere la funzionalità verrà bloccata per un periodo da alcune ore a qualche giorno o settimana in base alla gravità “giudicata” da Facebook.

2) Se inviate messaggi di posta con una frequenza eccessiva in un periodo ridotto ed in più inviate sempre lo stesso identico messaggio, anche in questo caso prima vi arriverà un avvertimento e poi il blocco della funzionalità nel caso di abuso. Questa situazione si può verificare se andate a promuovere un gruppo, pagina, evento contattando direttamente gli iscritti senza utilizzare le funzioni idonee messe a disposizione da Facebook.

3) Se eccedete nello scrivere commenti a note, link, condivisioni, video, etc, andando a violare le regole “nascoste” di Facebook arriverà il solito warning e poi il blocco definitivo per il periodo stabilito, evitate quindi di commentare in modo eccessivo gli elementi di Facebook, usate il buon senso.

4) Se utilizzate la chat di Facebook in maniera eccessiva potete rischiare la segnalazione di warning e poi di blocco, quindi evitate di chattare in contemporanea con troppi amici e di inviare tantissimi messaggi, è comunque molto difficile che questa situazione si verifichi in quanto Facebook ha allentano i controlli dopo essersi reso conto che questa funzione non comporta nessun tipo di abuso.

5) Se condividete un gran numero di link, video, pagine, contenuti utilizzando la funzione link disponibile, rischiate che ne venga bloccato l’utilizzo, questo è abbastanza ovvio in quanto un invio eccessivo di collegamenti può essere visto come spam, come in tutte le situazioni prima del blocco riceverete sempre prima un warning.

6) Un altro blocco particolare è legato alle richieste di amicizia, Facebook consente di richiedere giornalmente un massimo di 50 amicizie, se eccedete e superate questo limite la funzionalità potrebbe essere bloccata, quindi evitate di richiedere più di 50 amicizie al giorno.

7) L’ultima possibilità per subire dei blocchi da parte di Facebook è quello di utilizzare in modo eccessivo il sistema di invio di massa dei messaggi per i gruppi, le pagine e gli eventi.

Non potete inviare troppe comunicazioni giornalmente, consigliamo di inviare al massimo 2/3 messaggi di massa ogni due giorni per evitare il rischio di blocchi.

Per invii di massa si intendono le funzioni di “invio messaggi a tutti gli iscritti del gruppo o evento” oppure “invio di aggiornamento ai fan di una pagina” queste inviano tanti messaggi e per evitare sovraccarico e spam Facebook inserisce controlli e verifiche.

Dopo questa analisi dei possibili blocchi si possono estrapolare alcune brevi indicazioni da seguire per evitare di cadere in queste “punizioni”:

Usate sempre il buon senso quando utilizzate le funzionalità.
Se ricevete un warning riducete per qualche giorno l’uso delle funzionalità indicata per non ricadere nel blocco.
Se ricadete in una delle situazioni indicate, portate pazienza per qualche giorno e se le cose non cambiano inviate una comunicazione a disabled@facebook.com.
Se venite penalizzati totalmente e il vostro account viene bloccato o disattivato inviate una mail all’indirizzo disabled@facebook.com per richiedere i motivi o la riattivazione.